Terms & Conditions

Terms & Conditions (শর্তাবলী)

1. General Policy (সাধারণ নীতি)
   ZahMon Café & Restaurant আমাদের অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের খাবার ও সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী আমাদের সেবা ব্যবহার করার নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে।

2. Reservations & Seating (রিজার্ভেশন ও আসন ব্যবস্থা)
   রিজার্ভকৃত টেবিল নির্ধারিত সময়ের পর সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। এরপর রিজার্ভেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যেতে পারে।

3. Payment Policy (পেমেন্ট নীতি)
   সব ধরনের বিল খাবার পরিবেশন শেষে বা প্রস্থান করার আগে পরিশোধ করতে হবে। আমরা ক্যাশ, কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং গ্রহণ করি।

4. Food & Drinks (খাবার ও পানীয়)
   রেস্টুরেন্টে বাইরের খাবার ও পানীয় আনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। খাবার অ্যালার্জি বা বিশেষ ডায়েটারি চাহিদা থাকলে অর্ডার দেওয়ার সময় কর্মীদের জানাতে হবে।

5. Cancellation & Refund (বাতিল ও রিফান্ড নীতি)
   অর্ডার প্রস্তুত হওয়ার পর তা বাতিল বা ফেরতযোগ্য নয়। ইভেন্ট বা পার্টি বুকিং বাতিল করতে চাইলে অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে জানাতে হবে।

6. Behavior & Conduct (আচরণ ও আচরণবিধি)
   অতিথিদের প্রতি ভদ্র, সম্মানজনক ও সহযোগিতাপূর্ণ আচরণ বজায় রাখা বাধ্যতামূলক। রেস্টুরেন্ট কর্তৃপক্ষ অসদাচরণ বা বিশৃঙ্খল আচরণের ক্ষেত্রে সেবা দিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারে।

7. Hygiene & Cleanliness (পরিচ্ছন্নতা ও স্বাস্থ্যবিধি)
   গ্রাহক ও কর্মীদের সুস্বাস্থ্য রক্ষার্থে আমরা সর্বোচ্চ মানের স্বাস্থ্যবিধি অনুসরণ করি। অতিথিদেরও রেস্টুরেন্টের পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখতে সহযোগিতা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

8. Personal Belongings (ব্যক্তিগত জিনিসপত্র)
   রেস্টুরেন্টে হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত কোনো ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

9. Smoking Policy (ধূমপান নীতি)
   রেস্টুরেন্টের ভেতরে ধূমপান নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নির্ধারিত স্থানে ধূমপান করা যাবে।

10. Changes to Terms (শর্তাবলীর পরিবর্তন)
    ZahMon Café & Restaurant যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন বা সংযোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর নতুন নীতিমালা অবিলম্বে কার্যকর হবে।